Términos de Uso
Última actualización: 28 de mayo de 2025
Bienvenido a Veralyxoneon. Al acceder y utilizar este sitio web y nuestros servicios educativos en línea, usted acepta cumplir con estos Términos de Uso. Por favor, léalos detenidamente antes de continuar.
1. Aceptación de los Términos
Al acceder a veralyxoneon.com, crear una cuenta o utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos de Uso, así como nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
2. Descripción del Servicio
Veralyxoneon ofrece una plataforma educativa en línea que incluye sesiones grupales e individuales, rutas de aprendizaje personalizadas e interacción en vivo con instructores. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento sin previo aviso.
3. Registro y Cuenta de Usuario
3.1 Requisitos de Registro
Para acceder a ciertas funciones de nuestra plataforma, debe crear una cuenta proporcionando información precisa, completa y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
3.2 Responsabilidad de la Cuenta
Usted es el único responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.
3.3 Elegibilidad
Debe tener al menos 16 años de edad para crear una cuenta. Los usuarios menores de 18 años deben contar con el consentimiento de un padre o tutor legal para utilizar nuestros servicios.
4. Uso Aceptable
4.1 Conducta Permitida
Al utilizar nuestros servicios, usted se compromete a:
Utilizar la plataforma únicamente con fines educativos legítimos y de acuerdo con todas las leyes aplicables. Respetar los derechos de propiedad intelectual de Veralyxoneon y otros usuarios. Mantener una conducta respetuosa y profesional durante las sesiones en vivo y en todas las interacciones.
4.2 Conducta Prohibida
Está estrictamente prohibido:
Compartir o revender el acceso a su cuenta con terceros. Grabar, copiar o distribuir contenido de las sesiones sin autorización expresa. Cargar o transmitir virus, malware o cualquier código dañino. Interferir con el funcionamiento normal de la plataforma o acceder a áreas restringidas. Utilizar la plataforma para acosar, amenazar o intimidar a otros usuarios o instructores. Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de nuestros servicios.
5. Contenido del Usuario
5.1 Responsabilidad del Contenido
Usted es el único responsable de cualquier contenido que publique, cargue o comparta en nuestra plataforma, incluyendo comentarios, trabajos, proyectos y comunicaciones.
5.2 Licencia de Contenido
Al compartir contenido en nuestra plataforma, usted otorga a Veralyxoneon una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y transferible para usar, reproducir, distribuir y mostrar dicho contenido en relación con la prestación de nuestros servicios.
5.3 Moderación de Contenido
Nos reservamos el derecho de revisar, modificar o eliminar cualquier contenido que consideremos inapropiado, ofensivo o que viole estos términos, sin previo aviso.
6. Propiedad Intelectual
6.1 Derechos de Veralyxoneon
Todo el contenido disponible en la plataforma, incluyendo texto, gráficos, logotipos, materiales de curso, videos, software y compilaciones, es propiedad de Veralyxoneon o de sus proveedores de contenido y está protegido por leyes de propiedad intelectual.
6.2 Uso Limitado
Se le concede una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar los materiales educativos únicamente para su aprendizaje personal. No puede reproducir, distribuir, modificar o crear obras derivadas sin nuestro consentimiento previo por escrito.
7. Pagos y Reembolsos
7.1 Precios y Facturación
Los precios de nuestros servicios se muestran claramente en la plataforma y pueden variar según el tipo de sesión, duración y personalización. Todos los precios incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda.
7.2 Métodos de Pago
Aceptamos diversos métodos de pago que se indican durante el proceso de compra. Al proporcionar información de pago, usted garantiza que está autorizado para usar el método de pago seleccionado.
7.3 Política de Reembolsos
Las solicitudes de reembolso se evaluarán caso por caso. Para sesiones individuales, las cancelaciones realizadas con al menos 24 horas de anticipación pueden ser elegibles para reembolso o reprogramación. Los reembolsos por cursos o paquetes se rigen por las políticas específicas comunicadas al momento de la compra.
8. Cancelación y Suspensión
8.1 Cancelación por el Usuario
Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su perfil. La cancelación no afecta las obligaciones de pago ya contraídas.
8.2 Suspensión o Terminación por Veralyxoneon
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso a nuestros servicios inmediatamente, sin previo aviso, si viola estos Términos de Uso, si su conducta es perjudicial para otros usuarios o para la plataforma, o por cualquier otra razón que consideremos apropiada.
9. Sesiones en Vivo e Interacción
9.1 Asistencia y Puntualidad
Se espera que los usuarios se unan a las sesiones programadas de manera puntual. La ausencia reiterada sin aviso previo puede resultar en la pérdida de sesiones sin derecho a reembolso.
9.2 Grabación de Sesiones
Algunas sesiones pueden ser grabadas con fines educativos. Se le notificará cuando una sesión esté siendo grabada. Usted no puede grabar sesiones sin autorización expresa de Veralyxoneon y de todos los participantes.
9.3 Requisitos Técnicos
Usted es responsable de contar con el equipo, conexión a Internet y software necesarios para participar en las sesiones en línea. Veralyxoneon no se hace responsable por problemas técnicos que afecten su capacidad de acceder a los servicios.
10. Privacidad y Protección de Datos
El uso que hacemos de su información personal está regido por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos de Uso. Le recomendamos que la revise para comprender cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos.
11. Limitación de Responsabilidad
11.1 Exención de Garantías
Nuestros servicios se proporcionan tal cual y según disponibilidad. No garantizamos que los servicios sean ininterrumpidos, libres de errores o completamente seguros. No ofrecemos garantías sobre los resultados educativos específicos que pueda obtener.
11.2 Limitación de Daños
En la máxima medida permitida por la ley, Veralyxoneon no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, datos, uso u otras pérdidas intangibles, resultantes de su uso o incapacidad de usar nuestros servicios.
11.3 Responsabilidad Máxima
Nuestra responsabilidad total hacia usted por cualquier reclamación relacionada con estos términos o nuestros servicios no excederá el monto que usted haya pagado a Veralyxoneon en los tres meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.
12. Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Veralyxoneon, sus directores, empleados, instructores y socios de cualquier reclamación, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda y gasto derivado de su uso de los servicios, su violación de estos Términos de Uso o su violación de los derechos de terceros.
13. Enlaces a Terceros
Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por Veralyxoneon. No tenemos control sobre el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios o servicios de terceros, y no asumimos responsabilidad por ellos.
14. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la plataforma. Su uso continuado de los servicios después de dichas modificaciones constituye su aceptación de los nuevos términos. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante correo electrónico o avisos destacados en la plataforma.
15. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos de Uso se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
16. Renuncia
El hecho de que Veralyxoneon no ejerza o haga cumplir algún derecho o disposición de estos Términos de Uso no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
17. Acuerdo Completo
Estos Términos de Uso, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier otro aviso legal publicado en la plataforma, constituyen el acuerdo completo entre usted y Veralyxoneon con respecto al uso de nuestros servicios.
18. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de Uso, puede contactarnos a través de:
Correo electrónico: info@veralyxoneon.com
Teléfono: +34 623 046 699
Telegram: https://t.me/+34623046699
Dirección: Zaramaga Plaza, 1, Local 53, 01013 Vitoria-Gasteiz, Álava, España
Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido estos Términos de Uso y acepta estar legalmente vinculado por ellos.